Privacy Policy

Terakhir diperbarui: Maret 2026

Selamat datang di Topkoin. Kami menghargai privasi setiap pengguna dan berkomitmen
untuk melindungi data pribadi yang dikirimkan, disimpan, atau diproses saat Anda
menggunakan website dan layanan kami.

Halaman ini menjelaskan bagaimana Topkoin mengumpulkan, menggunakan, menyimpan,
dan melindungi informasi pengguna saat mengakses layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu dari pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

nama atau username;
nomor WhatsApp atau kontak lain yang diberikan pengguna;
alamat email, apabila diisi oleh pengguna;
data transaksi, termasuk produk yang dibeli, waktu transaksi, dan status pembayaran;
informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan aktivitas dasar penggunaan website.

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Informasi dapat dikumpulkan ketika pengguna:

mengisi formulir transaksi;
melakukan pembayaran;
menghubungi layanan pelanggan;
menggunakan fitur tertentu pada website;
mengakses halaman dan layanan yang tersedia di Topkoin.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

memproses transaksi dan pesanan pengguna;
melakukan verifikasi pembayaran dan pengiriman layanan digital;
menghubungi pengguna terkait status transaksi;
memberikan bantuan pelanggan dan menindaklanjuti keluhan;
meningkatkan kualitas, keamanan, dan performa website;
mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang merugikan sistem kami.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Topkoin berupaya menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi
data pengguna dari akses tidak sah, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan, atau
penghancuran yang tidak diizinkan.

Meskipun demikian, pengguna memahami bahwa tidak ada sistem elektronik atau transmisi
data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

Namun, dalam menjalankan layanan, kami dapat membagikan informasi tertentu secara terbatas
kepada pihak ketiga yang berkaitan langsung dengan operasional layanan, termasuk:

penyedia payment gateway atau sistem pembayaran;
penyedia layanan teknis yang membantu operasional website;
pihak yang secara hukum berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

6. Cookie dan Teknologi Serupa

Website ini dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk membantu fungsi website,
menyimpan preferensi pengguna, dan memahami pola penggunaan layanan agar pengalaman pengguna
menjadi lebih baik.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak sebagian atau seluruh cookie, namun beberapa
bagian website mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk kepentingan operasional, keamanan sistem,
pencatatan transaksi, penanganan keluhan, dan pemenuhan kewajiban hukum atau administratif
yang berlaku.

8. Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi kami untuk:

meminta klarifikasi mengenai data yang diberikan;
memperbarui informasi yang kurang tepat;
meminta penghapusan data tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kebutuhan operasional, pencatatan transaksi, atau kewajiban hukum yang berlaku.

9. Tautan ke Pihak Ketiga

Website Topkoin dapat memuat tautan ke layanan atau situs pihak ketiga. Kami tidak
bertanggung jawab atas isi, kebijakan privasi, atau praktik layanan pihak ketiga tersebut.
Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang dikunjungi.

10. Perlindungan Layanan dan Kepatuhan Hukum

Topkoin berkomitmen menjaga layanan tetap digunakan sesuai tujuan yang sah sebagai platform
transaksi produk digital. Kami dapat melakukan pembatasan, peninjauan, atau tindakan lain
yang dianggap perlu apabila ditemukan penggunaan layanan yang melanggar hukum, merugikan
sistem, atau bertentangan dengan kebijakan internal kami.

11. Perubahan Privacy Policy

Topkoin dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan
berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman
ini secara berkala.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Privacy Policy ini atau ingin menghubungi kami
terkait penggunaan data, silakan hubungi layanan pelanggan Topkoin melalui kanal kontak
resmi yang tersedia di website.